Términos y Condiciones
Última actualización: Mayo 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la aplicación móvil Contador de Viajes, aceptás los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debés usar la aplicación.
La aplicación es operada por Contador de Viajes — Basualdo, María Gisela, agencia de viajes registrada en Córdoba, Argentina. RNAV legajo 17309
2. Uso de la aplicación
La aplicación Contador de Viajes es una herramienta exclusiva para pasajeros con reservas activas en la agencia. Permite:
- Consultar el estado de tu viaje y sus detalles.
- Ver el plan de pagos y cuotas de tu reserva.
- Acceder a vouchers y documentación del viaje.
- Consultar requisitos del destino (visa, vacunas, clima, moneda).
- Contactar a la agencia en caso de emergencia.
El acceso está habilitado mediante el código de expediente y número de documento asignados por la agencia al momento de la reserva.
3. Condiciones generales de contratación
a. Solicitudes y pagos
El precio y/o reservación de los servicios quedan sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando se produzca una alteración en los servicios, modificaciones en los costos o en los tipos de cambio previstos, por causas no imputables a las partes. Los importes pagados antes de la confirmación definitiva son percibidos en concepto de reserva.
b. Servicios incluidos
El detalle de los servicios incluidos en cada paquete se especifica en la orden de servicio emitida por la agencia, la cual forma parte del contrato de viaje junto con los billetes de transporte, facturas y demás documentación entregada al pasajero.
c. Servicios no incluidos
Salvo indicación expresa, no están incluidos: extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de embarque, IVA y otros impuestos, gastos por cancelaciones o demoras de medios de transporte, alimentación en ruta ni gastos adicionales por razones imprevistas ajenas a la agencia.
d. Documentación
Es responsabilidad del pasajero contar con la documentación personal vigente requerida por las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias del destino. La agencia informará sobre los requisitos con suficiente anticipación, pero la obtención y vigencia de los documentos es responsabilidad exclusiva del pasajero.
e. Cancelaciones
En caso de desistimiento que afecte servicios contratados en firme, el reembolso estará sujeto a las condiciones contractuales de cada prestador (aerolíneas, hoteles, etc.). En todos los casos, la agencia podrá retener el precio de los gastos incurridos más una comisión del diez por ciento (10%) sobre los servicios contratados con terceros.
f. Cesión y transferencia
El derecho que confiere el contrato podrá ser cedido o transferido a otras personas hasta 30 días antes de la fecha de salida, siempre que no se opongan las prescripciones del transportista u hotelero. La agencia podrá percibir un sobreprecio del 10% del monto convenido.
g. Responsabilidad
La agencia actúa como intermediaria en la reserva de servicios turísticos (hoteles, transportes, excursiones). No se responsabiliza por hechos producidos por caso fortuito, fuerza mayor, fenómenos climáticos u otros hechos de la naturaleza que impidan o demoren la ejecución de los servicios, de conformidad con el Código Civil y Comercial de la Nación.
h. Alteraciones o modificaciones
La agencia se reserva el derecho de alterar total o parcialmente el ordenamiento de servicios por razones técnicas u operativas. Los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otro de igual o mayor categoría sin cargo para el pasajero. Una vez iniciado el viaje, la suspensión o modificación por razones personales del pasajero no dará lugar a reembolso.
i. Árbitros y normas de aplicación
Toda cuestión derivada del contrato podrá ser sometida al Tribunal Arbitral de la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo (AAAVYT). El contrato se rige por la Ley N° 18.829, su reglamentación y la Convención de Bruselas aprobada por la Ley 19.918.
4. Limitación de responsabilidad de la app
La información mostrada en la aplicación (estado de pagos, clima, tipo de cambio, requisitos de visa) es de carácter informativo. Si bien hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantenerla actualizada, la agencia no garantiza la exactitud en tiempo real de datos provenientes de terceros (APIs de clima, tipo de cambio, etc.).
Para información oficial sobre requisitos de viaje, consultar siempre con la embajada o consulado del país de destino.
5. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la aplicación (diseño, logo, textos, imágenes) son propiedad de Contador de Viajes — Basualdo, María Gisela y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Argentina. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
6. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la aplicación. El uso continuado de la app implica la aceptación de los nuevos términos.
7. Contacto
Para consultas sobre estos términos o sobre tu reserva:
📧 gisela@contadordeviajes.tur.ar
📱 351 201-0658
🏢 Córdoba, Argentina